ТАА «Houpu Clean Energy Group Technology Services» — ТАА «HQHP Clean Energy (Group)»
Тэхналагічныя паслугі

Тэхналагічныя паслугі

ТАА «Houpu Clean Energy Group Technology Services»

inner-cat-icon1

180+

больш за 180 супрацоўнікаў службы падтрымкі

8000+

Абслугоўваем больш за 8000 сайтаў

30+

Больш за 30 офісаў і складоў запчастак па ўсім свеце

Перавагі і асноўныя моманты

inner-cat-icon1

У адпаведнасці са стратэгічнымі патрабаваннямі кіравання кампаніяй, мы стварылі прафесійную службу падтрымкі, якая ўключае ў сябе агляд тэхнічнага абслугоўвання, тэхнічную адладку і іншых спецыялістаў, каб забяспечваць абсталяванне, сістэмы кіравання і звязаныя з імі паслугі па тэхнічным абслугоўванні і адладцы асноўных дэталяў. Адначасова мы стварылі групу тэхнічнай падтрымкі і экспертаў для аказання тэхнічнай падтрымкі і навучання інжынераў і кліентаў. Каб гарантаваць своечасовасць і задавальненне ад пасляпродажнага абслугоўвання, мы стварылі больш за 30 офісаў і складоў дэталяў па ўсім свеце, пабудавалі прафесійную платформу інфармацыйных паслуг, стварылі шматканальны канал рамонту кліентаў і стварылі іерархічны рэжым абслугоўвання ад офісаў і рэгіёнаў да штаб-кватэры.

Каб абслугоўваць кліентаў лепш і хутчэй, патрэбныя прафесійныя інструменты для тэхнічнага абслугоўвання, аўтамабілі для абслугоўвання на месцы, камп'ютары і мабільныя тэлефоны, а для абслугоўваючага персаналу прадугледжаны інструменты для абслугоўвання на месцы і сродкі абароны. Мы пабудавалі ў штаб-кватэры платформу для тэсціравання і тэсціравання, каб задаволіць патрэбы ў тэхнічным абслугоўванні і тэсціраванні большасці дэталяў, што значна скараціла цыкл вяртання асноўных дэталяў на завод для тэхнічнага абслугоўвання; мы стварылі вучэбную базу, якая ўключае тэарэтычную залу, практычную аперацыйную залу, дэманстрацыйную залу з пясчаным сталом і мадэльную залу.

каманда

Каб лепш абслугоўваць кліентаў, больш зручна, хутка і эфектыўна абменьвацца інфармацыяй з імі, а таксама кантраляваць увесь працэс абслугоўвання ў рэжыме рэальнага часу, мы стварылі платформу кіравання інфармацыяй аб паслугах, якая аб'ядноўвае сістэму CRM, сістэму кіравання рэсурсамі, сістэму кол-цэнтра, платформу кіравання вялікімі дадзенымі і сістэму кантролю за абсталяваннем.

Задаволенасць кліентаў працягвае паляпшацца

ТЭХНАЛАГІЧНЫЯ ПАСЛУГІ

Канцэпцыя абслугоўвання

inner-cat-icon1
СЕРВІС1

Стыль працы: Кааператыўны, эфектыўны, прагматычны і адказны.
Мэта паслугі: Забяспечыць бяспечную і эфектыўную працу абсталявання.

Канцэпцыя абслугоўвання: Абслугоўваць, пакуль «больш не абслугоўваць»
1. Павышаць якасць прадукцыі.
2. Практыкуйце эфектыўнае абслугоўванне.
3. Паляпшэнне здольнасці кліентаў да самаабслугоўвання.

звяжыцеся з намі

З моманту свайго заснавання наша фабрыка распрацоўвае прадукцыю сусветнага класа, прытрымліваючыся прынцыпу якасці на першым месцы. Наша прадукцыя заваявала выдатную рэпутацыю ў галіне і каштоўны давер сярод новых і пастаянных кліентаў.

Запыт зараз